2024-04-05 08:08:40
据10月9日消息，申通申瑞车队自主研发的在途监控平台进行了全新升级，一系列新功能已经推出。此次升级旨在通过专业化、数智化的手段，提升车队监控效能，对事故隐患进行提前预警，以减少事故发生的概率，并提高运输的效率。
这次升级最明显的改变是将原有的3个监控菜单整合为一个监控工作台，这一改进使得用户无需在不同的菜单之间切换，提高了工作效率和监控效能。同时，平台底层逻辑的重构和优化也是此次升级的亮点之一。系统能够主动智能地分配任务，避免了多人的重复处理，且能够根据异常情况的优先级和优先分配原则进行处理，从而保障异常情况得到及时处理。
申通快递的申瑞车队最近自主研发了在途监控平台的全新升级版本，新系统还成功打通了客服中心的呼叫系统平台。这个升级最大的亮点在于，它可以通过超时停车等异常报警信息一键直呼驾驶员，这无疑大大增加了监控员及时进行干预的可能性。
针对车辆故障等在途重大异常情况，新系统不仅会产生报警，同时会及时提醒监控员和车队长，实现了系统及时预警、人工及时干预、重点关注对象及时知晓的三位一体。
新系统上线运行后，因司机原因导致在途异常且影响准点率的情况占比下降了5.29%，而监控员的操作及时率提升了40%，在途重大异常响应及时率也提高至80%。这些数字的提升，无不证明了新系统的有效性以及申通快递对提升服务质量的决心。
此次申通快递在途监控平台的升级，不仅提升了监控员的操作及时率，也有效降低了因司机原因导致的在途异常情况。通过新系统的应用，申通快递在提升服务质量的同时，也对其在途监控能力进行了显著增强，为提高整体运营效率打下了坚实的基础。
据了解，经过此次升级后，车队监控员的操作及时率提升了40%，这一显著的提升得益于新平台的智能化和数智化特点。这也充分体现了申通申瑞车队在数字化转型方面的决心和实力。
总之，申通申瑞车队自主研发的在途监控平台的全新升级，不仅提升了车队监控的效率和效果，也提高了监控员的工作效率和操作及时率。这将有助于货运车队更好地进行数智化转型，提高运输效率和安全性。
